मदद और संपर्क
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और हमसे संपर्क करने का तरीका।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
यह किन डिवाइस पर चलता है?
Android फ़ोन और टैबलेट, iPhone और iPad, Android TV, और Windows, macOS व Linux डेस्कटॉप। सबसे पहले फ़ोन वर्शन आएगा।
क्या अकाउंट बनाना ज़रूरी है?
नहीं। इसमें कोई अकाउंट नहीं है। ऐप इंस्टॉल करें और देखना शुरू करें।
NAS या PC के वीडियो कैसे देखें?
नेटवर्क टैब में अपना NAS (SMB, SFTP, WebDAV या DLNA) जोड़ें, या Oulim डेस्कटॉप चला रहे PC का QR कोड स्कैन करके उसे जोड़ें। एक ही Wi-Fi पर हों तो ये अपने-आप मिल जाते हैं।
घर के बाहर से PC से कैसे जुड़ें?
Oulim डेस्कटॉप में रिमोट एक्सेस चालू करें। राउटर UPnP सपोर्ट करता है तो सेटअप अपने-आप हो जाएगा; नहीं तो पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग गाइड फ़ॉलो करें। घर के बाहर से एक्सेस Pro फ़ीचर है।
वीडियो में तस्वीर या आवाज़ नहीं आ रही।
जो वीडियो आपका डिवाइस डिकोड नहीं कर पाता, वह FFmpeg पर स्विच होकर चलता रहता है। एडवांस्ड ऑडियो (कुछ फ़िल्मों का मल्टीचैनल साउंड) Pro फ़ीचर है; फ़्री फ़ोन और टैबलेट ऐप में इसे एक विज्ञापन देखकर खोला जा सकता है।
क्या Pro दूसरे डिवाइस पर भी चलेगा?
एक ही स्टोर अकाउंट वाले फ़ोन और टैबलेट को स्टोर के ज़रिए Pro मिल जाता है। Android, iOS और TV के लिए अलग से खरीदना होता है। आपका PC रजिस्टर किए फ़ोन, टैबलेट या TV से Pro ले लेता है।
ऐप दोबारा इंस्टॉल किया तो Pro गायब हो गया।
सेटिंग › जानकारी और Pro › खरीदारी रीस्टोर करें पर जाएं। उसी स्टोर अकाउंट से खरीदा गया Pro वापस आ जाएगा।
संपर्क करें
समस्या की रिपोर्ट करें
ऐप में सेटिंग › जानकारी और Pro › समस्या की रिपोर्ट करें से भेजें। भेजने से पहले IP, फ़ाइल पाथ, सर्वर के नाम जैसी जानकारी छिपा दी जाती है।
सवाल और सुझाव
एक पब्लिक डिस्कशन बोर्ड जल्द आ रहा है।
पेमेंट और रिफ़ंड
अपने स्टोर (Google Play या App Store) की प्रक्रिया फ़ॉलो करें।
कुछ और
संपर्क के लिए ईमेल पता जल्द आ रहा है।
ओपन सोर्स
Oulim, FFmpeg को LGPL v2.1 या उसके बाद के वर्शन के तहत इस्तेमाल करता है। यह बिना बदलाव वाला मूल FFmpeg है और अलग लाइब्रेरी के रूप में आता है, इसलिए आप इसे अपने बिल्ड से बदल सकते हैं। ऐप में इस्तेमाल हुए सभी ओपन सोर्स लाइसेंस सेटिंग › जानकारी और Pro › ओपन सोर्स लाइसेंस में देखें।