Bantuan & kontak
Pertanyaan yang sering muncul dan cara menghubungi kami.
Pertanyaan umum
Bisa dipakai di perangkat apa saja?
Ponsel dan tablet Android, iPhone dan iPad, Android TV, serta desktop Windows, macOS, dan Linux. Versi ponsel rilis lebih dulu.
Perlu membuat akun?
Tidak. Oulim tidak memakai akun. Pasang aplikasinya, langsung bisa nonton.
Bagaimana cara menonton video di NAS atau PC?
Tambahkan NAS (SMB, SFTP, WebDAV, atau DLNA) di tab Jaringan, atau tambahkan PC yang menjalankan Oulim Desktop dengan memindai kode QR-nya. Kalau di Wi-Fi yang sama, semuanya ditemukan otomatis.
Bagaimana cara terhubung ke PC dari luar rumah?
Aktifkan akses jarak jauh di Oulim Desktop. Kalau router mendukung UPnP, semuanya diatur otomatis; kalau tidak, ikuti panduan port forwarding. Akses dari luar rumah adalah fitur Pro.
Videonya tidak ada gambar atau suara.
Video yang tidak bisa didekode perangkat akan otomatis pindah ke FFmpeg dan tetap diputar. Audio lanjutan (suara multichannel di sebagian film) adalah fitur Pro; di ponsel dan tablet versi gratis, bisa dibuka dengan menonton 1 iklan.
Apakah Pro bisa dipakai di perangkat lain?
Ponsel dan tablet dengan akun toko yang sama otomatis ikut lewat toko aplikasi. Android, iOS, dan TV dibeli terpisah. PC Anda ikut mendapat Pro dari ponsel, tablet, atau TV yang sudah didaftarkan.
Pro hilang setelah aplikasi diinstal ulang.
Buka Setelan › Tentang & Pro › Pulihkan pembelian. Pro yang dibeli dengan akun toko yang sama akan kembali.
Hubungi kami
Laporkan masalah
Kirim dari Setelan › Tentang & Pro › Laporkan masalah di aplikasi. IP, path file, nama server, dan info sejenis disamarkan sebelum dikirim.
Pertanyaan & ide
Forum diskusi publik sedang kami siapkan.
Pembayaran & refund
Ikuti prosedur di toko aplikasi masing-masing (Google Play atau App Store).
Lainnya
Alamat email kontak sedang kami siapkan.
Open source
Oulim memakai FFmpeg dengan lisensi LGPL v2.1 atau versi lebih baru. FFmpeg disertakan apa adanya tanpa modifikasi, sebagai library terpisah, jadi Anda bisa menggantinya dengan build sendiri. Semua lisensi open source yang dipakai aplikasi bisa dilihat di Setelan › Tentang & Pro › Lisensi open source.