ヘルプ・お問い合わせ
よくある質問と、お問い合わせ方法のご案内です。
よくある質問
どの端末で使えますか？
Android のスマホ・タブレット、iPhone・iPad、Android TV、そして Windows・macOS・Linux のデスクトップです。リリースはスマホ版から順に始めます。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ。アカウントという仕組み自体がありません。アプリを入れたら、すぐに使い始められます。
NAS や PC の動画はどうやって見るの？
「ネットワーク」タブで NAS（SMB・SFTP・WebDAV・DLNA）を追加するか、Oulim デスクトップを起動した PC を QR コードで登録します。同じ Wi-Fi なら自動で見つかります。
外出先から PC につなぐには？
PC の Oulim デスクトップで「外部からのアクセス」をオンにします。ルーターが UPnP に対応していれば設定は自動、対応していなければ案内に沿ってポート開放を行ってください。外出先からの接続は Pro の機能です。
映像が出ない、音が出ない
端末でデコードできない動画は、FFmpeg に切り替えて再生を続けます。高音質オーディオ（一部の映画のマルチチャンネル音声）は Pro の機能ですが、スマホ・タブレットの無料版なら広告1本で再生できます。
Pro はほかの端末でも使えますか？
同じストアアカウントのスマホ・タブレットには、ストアを通じて引き継がれます。Android、iOS、TV はそれぞれ個別の購入です。登録したスマホ・タブレット・TV の Pro は、PC に引き継がれます。
アプリを入れ直したら Pro が消えた
「設定 › 情報・Pro › 購入を復元」をタップしてください。同じストアアカウントで購入した Pro が戻ります。
お問い合わせ
問題を報告
アプリの「設定 › 情報・Pro › 問題を報告」から送れます。IP アドレス、パス、サーバー名などの情報は、送信前に伏せられます。
使い方の質問・機能の提案
公開の掲示板を準備中です。
お支払い・返金
ご利用のストア（Google Play・App Store）の手続きに従ってください。
その他のお問い合わせ
お問い合わせ用のメールアドレスを準備中です。
オープンソース
Oulim は FFmpeg を LGPL v2.1 以降の条件で使用しています。改変していない原本のまま別ライブラリとして同梱しているため、自分でビルドした版に差し替えることもできます。アプリで使っているオープンソースライセンスは、すべて「設定 › 情報・Pro › オープンソースライセンス」で確認できます。