Ajuda e contato
Dúvidas frequentes e como falar com a gente.
Dúvidas frequentes
Em quais aparelhos ele funciona?
Celulares e tablets Android, iPhone e iPad, Android TV e computadores com Windows, macOS e Linux. O celular é o primeiro a receber o app.
Preciso criar uma conta?
Não. Não existe conta: é só instalar o app e começar a assistir.
Como assisto aos vídeos do meu NAS ou PC?
Adicione o NAS (SMB, SFTP, WebDAV ou DLNA) na aba Rede, ou adicione um PC com o Oulim Desktop escaneando o QR code dele. No mesmo Wi-Fi, eles são encontrados automaticamente.
Como acesso meu PC fora de casa?
Ative o acesso remoto no Oulim Desktop. Se o roteador tiver UPnP, tudo é configurado automaticamente; se não, siga o guia de redirecionamento de portas. O acesso fora de casa é um recurso Pro.
O vídeo está sem imagem ou sem som.
Vídeos que o aparelho não consegue decodificar passam para o FFmpeg e continuam tocando. O áudio avançado (o som multicanal de alguns filmes) é um recurso Pro; na versão grátis para celular e tablet, dá para liberar com um anúncio.
Posso usar o Pro nos meus outros aparelhos?
Celulares e tablets com a mesma conta da loja compartilham o Pro pela própria loja. Android, iOS e TV são comprados separadamente. O seu PC herda o Pro do celular, tablet ou TV que você registrou.
Reinstalei o app e o Pro sumiu.
Vá em Ajustes › Sobre e Pro › Restaurar compra. O Pro comprado com a mesma conta da loja volta.
Contato
Informar um problema
Envie pelo app em Ajustes › Sobre e Pro › Informar um problema. IPs, caminhos, nomes de servidor e dados parecidos são ocultados antes do envio.
Dúvidas e sugestões
Um fórum público está a caminho.
Pagamentos e reembolsos
Siga o processo da sua loja (Google Play ou App Store).
Outros assuntos
Um e-mail de contato está a caminho.
Código aberto
O Oulim usa o FFmpeg sob a LGPL v2.1 ou posterior. É a versão original, sem modificações, distribuída como biblioteca separada — então você pode trocá-la pela sua própria compilação. Todas as licenças de código aberto usadas no app estão em Ajustes › Sobre e Pro › Licenças de código aberto.