Справка и контакты
Ответы на частые вопросы и способы связи.
Частые вопросы
На каких устройствах работает?
Телефоны и планшеты на Android, iPhone и iPad, Android TV, а также компьютеры на Windows, macOS и Linux. Первыми выйдут версии для телефонов.
Нужен ли аккаунт?
Нет, аккаунтов нет вовсе. Установили — и смотрите.
Как смотреть видео с NAS или ПК?
Добавьте NAS (SMB, SFTP, WebDAV или DLNA) на вкладке «Сеть» или подключите ПК с Oulim Desktop по QR-коду. В одной сети Wi-Fi они находятся автоматически.
Как подключиться к ПК вне дома?
Включите удалённый доступ в Oulim Desktop. Если роутер поддерживает UPnP, всё настроится само, иначе поможет инструкция по пробросу портов. Доступ вне дома — функция Pro.
Нет изображения или звука
Видео, которые устройство не может декодировать, продолжают воспроизводиться через FFmpeg. Расширенный звук (многоканальный звук в некоторых фильмах) — функция Pro; в бесплатной версии для телефона и планшета его можно открыть за одну рекламу.
Работает ли Pro на других устройствах?
Телефоны и планшеты с одним аккаунтом магазина получают Pro через магазин. Android, iOS и ТВ покупаются отдельно. ПК получает Pro от зарегистрированного телефона, планшета или телевизора.
После переустановки пропал Pro
Откройте «Настройки › О приложении и Pro › Восстановить покупку». Pro, купленный с тем же аккаунтом магазина, вернётся.
Связаться с нами
Сообщить о проблеме
В приложении: «Настройки › О приложении и Pro › Сообщить о проблеме». IP-адреса, пути, имена серверов и подобные данные скрываются перед отправкой.
Вопросы и идеи
Открытый форум скоро появится.
Оплата и возврат
По правилам вашего магазина (Google Play или App Store).
Другие вопросы
Адрес почты для связи скоро появится.
Открытое ПО
Oulim использует FFmpeg на условиях LGPL v2.1 или новее. Это неизменённый оригинал в виде отдельной библиотеки, поэтому его можно заменить своей сборкой. Все лицензии открытого ПО, используемого в приложении, — в разделе «Настройки › О приложении и Pro › Лицензии открытого ПО».