ความช่วยเหลือและติดต่อ
คำถามที่พบบ่อยและช่องทางติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
ใช้กับอุปกรณ์อะไรได้บ้าง
มือถือและแท็บเล็ต Android, iPhone และ iPad, Android TV รวมถึงเดสก์ท็อป Windows, macOS และ Linux โดยจะเปิดตัวบนมือถือก่อน
ต้องสมัครบัญชีไหม
ไม่ต้อง Oulim ไม่มีระบบบัญชี ติดตั้งแอปแล้วดูได้เลย
จะดูวิดีโอใน NAS หรือพีซีได้อย่างไร
เพิ่ม NAS (SMB, SFTP, WebDAV หรือ DLNA) ได้ที่แท็บเครือข่าย หรือเพิ่มพีซีที่เปิด Oulim Desktop ไว้ด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ด หากอยู่ใน Wi-Fi เดียวกัน แอปจะค้นหาให้อัตโนมัติ
จะเชื่อมต่อพีซีจากนอกบ้านได้อย่างไร
เปิดการเข้าถึงจากภายนอกใน Oulim Desktop ถ้าเราเตอร์รองรับ UPnP ระบบจะตั้งค่าให้อัตโนมัติ ถ้าไม่รองรับ ให้ทำตามคำแนะนำการส่งต่อพอร์ต การเชื่อมต่อจากนอกบ้านเป็นฟีเจอร์ Pro
วิดีโอไม่มีภาพหรือไม่มีเสียง
วิดีโอที่เครื่องถอดรหัสไม่ได้จะสลับไปใช้ FFmpeg แล้วเล่นต่อให้ ส่วนเสียงขั้นสูง (เสียงหลายแชนเนลในหนังบางเรื่อง) เป็นฟีเจอร์ Pro ซึ่งมือถือและแท็บเล็ตเวอร์ชันฟรีปลดล็อกได้ด้วยการดูโฆษณา 1 รายการ
ใช้ Pro บนอุปกรณ์อื่นได้ไหม
มือถือและแท็บเล็ตที่ใช้บัญชีสโตร์เดียวกันจะได้รับ Pro ผ่านสโตร์ ส่วน Android, iOS และทีวีต้องซื้อแยกกัน พีซีจะรับ Pro ต่อจากมือถือ แท็บเล็ต หรือทีวีที่ลงทะเบียนไว้
ติดตั้งแอปใหม่แล้ว Pro หายไป
ไปที่ ตั้งค่า › เกี่ยวกับและ Pro › กู้คืนการซื้อ แล้ว Pro ที่ซื้อด้วยบัญชีสโตร์เดียวกันจะกลับมา
ติดต่อเรา
รายงานปัญหา
ส่งได้จาก ตั้งค่า › เกี่ยวกับและ Pro › รายงานปัญหา ในแอป โดยข้อมูลอย่าง IP พาธไฟล์ และชื่อเซิร์ฟเวอร์จะถูกซ่อนก่อนส่ง
คำถามและไอเดีย
เรากำลังเตรียมกระดานสนทนาสาธารณะ
การชำระเงินและการคืนเงิน
ทำตามขั้นตอนของสโตร์ที่คุณซื้อ (Google Play หรือ App Store)
เรื่องอื่นๆ
เรากำลังเตรียมอีเมลสำหรับติดต่อ
โอเพนซอร์ส
Oulim ใช้ FFmpeg ภายใต้สัญญาอนุญาต LGPL v2.1 หรือใหม่กว่า โดยใช้ต้นฉบับที่ไม่ได้แก้ไขและแยกเป็นไลบรารีต่างหาก คุณจึงเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันที่บิลด์เองได้ ดูสัญญาอนุญาตโอเพนซอร์สทั้งหมดที่แอปใช้ได้ที่ ตั้งค่า › เกี่ยวกับและ Pro › ใบอนุญาตโอเพนซอร์ส