Aide et contact
Les questions fréquentes et comment nous joindre.
Questions fréquentes
Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?
Téléphones et tablettes Android, iPhone et iPad, Android TV, et ordinateurs sous Windows, macOS et Linux. Les téléphones seront servis en premier.
Faut-il créer un compte ?
Non. Il n’y a pas de compte : installez l’app et regardez.
Comment regarder les vidéos de mon NAS ou de mon PC ?
Ajoutez votre NAS (SMB, SFTP, WebDAV ou DLNA) dans l’onglet Réseau, ou ajoutez un PC équipé d’Oulim Desktop en scannant son QR code. Sur le même Wi-Fi, ils sont détectés automatiquement.
Comment accéder à mon PC hors de chez moi ?
Activez l’accès à distance dans Oulim Desktop. Si votre box gère l’UPnP, tout se règle automatiquement ; sinon, suivez le guide de redirection de port. L’accès hors de chez vous est une fonction Pro.
Une vidéo n’a pas d’image ou pas de son.
Les vidéos que l’appareil ne sait pas décoder passent par FFmpeg et la lecture continue. L’audio avancé (le son multicanal de certains films) est une fonction Pro ; sur mobile et tablette, la version gratuite le débloque avec une pub.
Puis-je utiliser Pro sur mes autres appareils ?
Les téléphones et tablettes liés au même compte du store le partagent via le store. Android, iOS et TV s’achètent séparément. Votre PC hérite du Pro du téléphone, de la tablette ou de la TV que vous avez enregistré.
J’ai réinstallé l’app et Pro a disparu.
Allez dans Réglages › À propos et Pro › Restaurer l’achat. Le Pro acheté avec le même compte du store revient.
Contact
Signaler un problème
Depuis l’app, dans Réglages › À propos et Pro › Signaler un problème. Les IP, chemins, noms de serveur et autres détails de ce type sont masqués avant l’envoi.
Questions et idées
Un forum public arrive bientôt.
Paiements et remboursements
Suivez la procédure de votre store (Google Play ou App Store).
Autres demandes
Une adresse e-mail de contact arrive bientôt.
Open source
Oulim utilise FFmpeg sous licence LGPL v2.1 ou ultérieure. C’est la version d’origine, non modifiée, fournie comme bibliothèque séparée : vous pouvez donc la remplacer par votre propre compilation. Toutes les licences open source utilisées dans l’app se trouvent dans Réglages › À propos et Pro › Licences open source.